服務范圍
售前服務
針對客戶的使用要求，提供所需的技術咨詢和相關資料，確?？蛻粲嗁彽漠a品和其他配套產品與客戶需求產品的統(tǒng)一性、適用性。
售中服務
嚴格按國家標準和技術協(xié)議要求保質保量按期交貨，派出技術人員跟蹤現場安裝的全過程，及時解決安裝過程中出現的問題。
售后服務
對公司銷售的每一支產品，都提供“終身服務”，專人負責定期收集運行情況意見，跟蹤記錄產品的運行情況。
服務承諾
全天候服務響應
7*24小時公司服務專線電話以及各大區(qū)經理服務專線。
高效率現場消缺
在收到客戶通知后2小時響應，8小時給予答復并在24小時內（含本數）到達現場，協(xié)助客戶盡快恢復線路正常。
全程提供技術支持
指派技術人員對合同設備的安裝和現場試驗等進行技術指導。
服務保障
服務人員保障
為確保產品交付、售后及應急服務管控，公司設立相應的售后、應急服務團隊，制訂售后、應急服務計劃和措施，為客戶提供高品質的技術支持和服務保障。
質量體系保障
生產制造中嚴格執(zhí)行相關國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準，原材料-半成品-成品全過程質量管控，提供始終如一高品質產品，滿足客戶需求。
服務平臺保障
7*24小時公司服務專線電話，全天候響應現場服務和技術需求，全面記錄客戶反饋，快速處理疑問，不斷提升服務質量。
服務網絡
立足東莞，輻射全世界60多個國家與地區(qū)，在全國各省會城市、直轄市及海外地區(qū)均設有辦事處。
長園高能以“科技創(chuàng)新，鑄造精品；質量為本，客戶至上”為質量方針，真誠服務，共謀發(fā)展！
